プライバシーポリシー | Kokoiku（ココイク）

1. はじめに

Kokoiku（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報およびプライバシーの保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、当サービスにおける個人情報、投稿データ、画像、利用データその他ユーザーに関する情報の取扱いについて説明するものです。

当サービスは、個人で開発・運営しているサービスです。必要な範囲で外部サービスを利用しながら、合理的な安全管理に努めますが、インターネットサービスおよびクラウドサービスの性質上、完全な安全性や永続的な保存を保証するものではありません。

2. 取得する情報

当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

Googleアカウントによる認証情報（メールアドレス、表示名、プロフィール画像、ユーザーIDその他認証に必要な情報）
ユーザーが登録した予定情報（イベント名、日付、会場、開始/終了時間、メモ、画像、参加状態、グループ、公開範囲等）
ユーザーが投稿した感想記事に関する情報（タイトル、本文、カバー画像、本文中画像、外部コンテンツの埋め込み、紐づく予定、公開範囲、投稿日時、編集日時、削除状態等）
ユーザーがアップロードした画像、ファイル名、ファイルサイズ、形式、保存先、アップロード日時、画像に含まれる文字情報その他ファイルに関する情報
AI読み取り補助その他の自動処理機能を利用した場合に取得または生成される情報（処理対象画像、入力されたURL、取得したページ内容、抽出された文字列、推定された日付・会場・イベント情報、処理結果、エラー情報、処理ログ等）
ユーザーが設定したプロフィール情報（ハンドル名、表示名、自己紹介、アバター、SNSリンク等）
フォロー関係、公開設定、予定または感想記事へのリアクション、通知履歴、共有URL、閲覧・操作履歴その他当サービス内で発生する利用データ
Google カレンダー連携その他外部サービス連携を利用した場合に、当該連携により取得する予定情報、カレンダー情報、連携状態その他のデータ
当サービスの利用状況に関する情報（アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴、エラー情報、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookieその他の識別子等）
有料プランの申込みまたは利用に関連して取得する情報（プラン種別、購読状態、Stripeの顧客ID・購読ID・取引ID、請求・支払・返金状況、決済手段の種類や下4桁等当サービス画面表示に必要な範囲の情報等）
お問い合わせ、権利侵害申立て、投稿削除依頼、返金相談その他の連絡時にユーザーが提供する情報

これらの情報の一部は、ユーザーの設定、投稿内容、共有URL、公開プロフィールその他の操作により、他のユーザー、ログインしていない閲覧者、検索エンジンまたは外部サービスに公開される場合があります。

なお、クレジットカード番号その他の決済情報そのものは、当サービスでは保持せず、決済事業者が取得・管理します。

3. 情報の利用目的

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

サービスの提供、維持、保護および運営
ユーザー認証、ログイン状態の管理およびアカウント管理
予定情報の登録、表示、編集、削除、共有、参加状態の管理
感想記事の投稿、編集、削除、表示、共有、検索エンジン向け表示、リアクション管理
画像アップロード、画像保存、サムネイル生成、共有用表示、OGP表示その他画像関連機能の提供
AI読み取り補助その他の自動処理による入力補助、抽出結果の表示、処理精度の確認、不具合調査および機能改善
プロフィール、フォロー、通知、共有URL、統計・振り返り機能その他関連機能の提供
Google カレンダー連携その他外部サービス連携機能の提供、連携状態の管理および不具合対応
有料プランの提供、決済確認、購読状態の管理、請求、返金、領収・請求情報の確認および不正決済対策
サービス改善、利用状況の分析、障害対応、品質向上および新機能の検討
不正利用、規約違反、権利侵害、セキュリティ事故その他トラブルの防止、調査および対応
サービスに関する重要なお知らせ、新機能の案内、利用規約またはプライバシーポリシー変更の周知等の連絡
お問い合わせ、投稿削除依頼、権利侵害申立て、返金相談その他の連絡への対応
法令、ガイドライン、決済事業者または外部サービスの規約に基づく対応

これらの連絡は、主に登録されたメールアドレス、当サービス上の通知、またはユーザーが連絡時に指定した方法を通じて行われる場合があります。

4. 外部サービスの利用および情報の共有

当サービスは、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に販売することはありません。また、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、サービス提供に必要な委託を行う場合、事業譲渡・運営引継ぎその他これに準じる場合、不正利用・権利侵害・安全確保のために必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当サービスは、認証、決済、メール送信、データ保存、画像保存、AI読み取り補助、アクセス解析、ホスティング、配信、障害監視、問い合わせ対応その他の目的で外部事業者を利用し、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。これらの外部事業者は、当サービスの提供に必要な範囲で情報を取り扱います。

主な外部サービスの例は以下のとおりです。

Google：ユーザー認証、Google カレンダー連携、Google Analyticsによるアクセス解析、およびGoogle Gemini等によるAI読み取り補助のため
Stripe：有料プランの決済、購読管理、請求・返金処理および不正利用防止のため
Supabase：データベース、画像等のファイル保存、認証補助およびインフラ運用のため
Resend：サービスに関するメール送信のため
AIサービス提供事業者：フライヤー画像、入力されたURL、取得可能な公式ページ等からの予定情報の推定・抽出、入力補助機能の提供のため
ホスティング、CDN、障害監視、アクセス解析その他のクラウドサービス提供事業者：当サービスの配信、保守、分析および安全確保のため

当サービスが利用する外部サービスの提供事業者またはそのサーバーは、米国その他日本国外に所在する場合があります。当サービスは、これらの外部サービスのプライバシーポリシー、データ保護措置、契約条件等を確認し、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱わせます。

ユーザーの情報は、当該国または地域の法令、外部事業者の規約・プライバシーポリシー、および当サービスとの契約に従って取り扱われる場合があります。外国にある第三者への個人データの提供または取扱いの委託について、法令上追加の情報提供、同意取得その他の手続が必要となる場合には、当サービスは必要な範囲で対応します。

感想記事等にYouTube、X（旧Twitter）その他の外部コンテンツが埋め込まれている場合、閲覧者のブラウザから当該外部サービスに対して、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページその他の情報が送信される場合があります。

5. AI読み取り補助およびアップロード画像・URLの取扱い

当サービスのAI読み取り補助機能は、ユーザーがアップロードした画像、入力したURL、取得可能な公式ページ等から予定情報等を推定・抽出する入力補助機能です。処理のため、画像、入力されたURL、取得したページ内容、画像やページに含まれる文字情報、抽出結果、処理ログその他必要な情報が、当サービスのサーバー、ストレージ、Google Gemini等の外部AIサービスまたはクラウドサービスに送信、保存または処理される場合があります。

AI読み取り補助の認識結果には誤りが含まれる場合があります。当サービスは、AI読み取り補助による抽出結果の正確性、完全性、最新性または特定目的への適合性を保証しません。ユーザーは、登録、共有または公開する前に、抽出結果および投稿内容を自身で確認してください。

ユーザーは、チケット番号、QRコード、座席番号、本人確認書類、住所、連絡先、健康情報、決済情報、他人の個人情報、公開が禁止された画像その他外部送信または公開に適さない情報を含む画像やURLを、当サービスに送信しないよう注意してください。

当サービスは、AI読み取り補助機能の提供、障害対応、不正利用対策および機能改善に必要な範囲で、AI読み取り補助の処理結果やエラー情報を確認する場合があります。個別の投稿内容、画像、URLまたは取得ページ内容を、当サービスの運営に必要な範囲を超えて閲覧または利用しないよう努めます。

6. 公開設定と第三者への表示

当サービスでは、プロフィール、予定、感想記事、参加状態その他の情報について、公開、フォロワーのみ、非公開等の設定を行える場合があります。

ユーザーが公開設定を行った情報は、その設定に応じて他のユーザー、ログインしていない閲覧者、検索エンジン、SNS、外部サービスまたは第三者から閲覧可能となる場合があります。

共有URL、公開プロフィール、予定詳細ページ、感想記事ページ、検索エンジン向けページその他ユーザーの操作または設定により第三者に表示された情報について、当サービスは、当該表示自体を目的として取り扱います。

公開に設定された予定または感想記事は、検索エンジンに表示される場合があります。また、検索エンジンその他第三者によって取得、保存、転載またはキャッシュされる場合があります。ユーザーが投稿を削除または非公開にした後も、当サービスの管理外に残った情報が直ちに削除されるとは限りません。

画像その他のファイルは、公開用または限定公開用のストレージ、キャッシュ、配信基盤に保存される場合があります。公開範囲設定はサービス画面やAPI上の表示制御を目的としますが、保存先、過去にアップロードされたデータ、本文中画像、共有URL、キャッシュその他の仕様上の制約により、画像URLを知る第三者が画像ファイルにアクセスできる場合があります。

7. Cookieおよび外部送信

当サービスでは、ユーザー認証、セッション管理、利便性向上、利用状況の把握、障害調査、不正利用防止その他サービス運営のために、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

また、当サービスは、これらの目的のために、ユーザーの利用状況に関する情報（アクセス日時、閲覧ページ、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等の識別子等）を外部事業者に送信する場合があります。

当サービスでは、利用状況の分析およびサービス改善のため、Google LLC が提供する Google Analytics を利用する場合があります。Google Analytics により収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analytics では、Cookie等の識別子、閲覧ページ、アクセス日時、端末・ブラウザ情報、リファラー、概略の地域情報等がGoogleに送信される場合があります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、当サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

8. データの保存、安全管理およびバックアップ

ユーザーのデータは、当サービスまたは当サービスが利用する外部サービスのサーバー、データベース、ストレージ、キャッシュ、ログ、バックアップまたは配信基盤に保存される場合があります。

プロフィール画像、公開予定、公開感想記事、共有用表示、OGP表示、本文中画像その他の用途では、画像が公開URLで保存または配信される場合があります。非公開またはフォロワー限定の情報についても、保存時期、保存先、キャッシュ、既存データ、外部サービス上の仕様により、当サービス上の公開範囲変更だけでは画像ファイル自体へのアクセスを完全に制御できない場合があります。

当サービスは、合理的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスの防止に努めます。ただし、インターネット通信、クラウドサービス、外部APIおよび個人開発サービスを利用する性質上、完全な安全性、完全な保存、常時のバックアップ、またはバックアップからの復旧を保証するものではありません。

システム障害、外部サービス障害、ストレージ障害、操作ミス、不正アクセス、ソフトウェア不具合、メンテナンス、ユーザー自身の削除操作その他の事情により、データの破損、消失、表示不具合または復旧不能が生じる場合があります。重要な画像、文章、予定情報その他必要なデータは、ユーザー自身でも控えを保管してください。

9. 保存期間および削除

当サービスは、個人情報およびユーザーのデータを、利用目的の達成に必要な範囲で保持します。

アカウント削除、投稿削除、利用停止、法令上の義務、税務・会計上の記録、決済・返金対応、紛争対応、不正利用防止、バックアップ管理、セキュリティ確保その他合理的な必要がある場合には、一定期間データを保持することがあります。

ユーザーが削除した投稿、画像またはアカウント情報は、当サービス上の通常表示から削除または非表示となります。ただし、バックアップ、キャッシュ、ログ、検索エンジン、外部サービス、第三者による保存または転載から直ちに削除されることを保証するものではありません。

10. ユーザーの権利

ユーザーは、法令の定めに従い、以下の請求等を行うことができます。

自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除
利用目的の通知、利用停止、消去または第三者提供の停止
アカウントの削除
投稿または画像の削除、非公開化または公開範囲の変更
データのエクスポート（対応可能な範囲）

これらの請求を行う場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。当サービスは、本人確認、請求内容の確認、法令上の要件、技術的な可否、第三者の権利保護その他必要な確認を行った上で、合理的な範囲で対応します。

法令上または運営上の理由により、請求の全部または一部に応じられない場合があります。その場合、可能な範囲で理由を説明します。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が当サービスを利用する場合は、保護者その他法定代理人の同意を得た上で利用してください。有料プランの申込み、画像アップロード、公開投稿、AI読み取り補助機能の利用を行う場合も同様とします。

12. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令対応、サービス内容の変更、外部サービスの変更、AI読み取り補助その他新機能の追加、運営上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合には、当サービス上での告知、登録されたメールアドレスへの通知その他合理的な方法により周知することがあります。変更後のポリシーは、当サービス上に掲載した時点または周知時に定めた時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関する請求、投稿削除依頼、権利侵害の申立てその他のご要望がございましたら、以下までご連絡ください。

メールアドレス：support@kokoiku.me

X（旧Twitter）：https://x.com/kokoiku_me

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